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Technischer Support

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, ein Thema auszuwählen oder unsere FAQ

Garantieinformationen

Vielen Dank, dass Sie sich für ein MartinLogan-Produkt entschieden haben. Alle MartinLogan-Produkte, die die hier genannten Bedingungen erfüllen, können die eingeschränkte Garantie erhalten. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg für einen Nachweis der Garantiebedingungen und einen Kaufnachweis bei einem autorisierten MartinLogan-Händler oder -Händler in den USA oder Kanada auf. Registrieren Sie Ihren Kauf im Online-Garantie-Registrierungssystem auf MartinLogan.com.

Eingeschränkte Garantie und Dauer

MartinLogan, Ltd. garantiert, dass das hier bezeichnete Produkt unter den unten angegebenen Bedingungen und unter den nachfolgend genannten Bedingungen frei von Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung ist. Diese Garantie erlischt am Jahrestag des Lieferdatums. Die beschränkte Garantiezeit für MartinLogan-Produkte ist wie folgt:

  • Fünf (5) Jahre - Standlautsprecher, Bücherregal und Wandlautsprecher;
  • Fünf (5) Jahre - Lautsprecher an der Wand, in der Wand und in der Decke;
  • Drei (3) Jahre angetriebene Subwoofer;
  • Drei (3) Jahre - Outdoor Living Series-Satellitenlautsprecher und Subwoofer;
  • Zwei (2) Jahre - Installer-Serie Außen- / Allwetterlautsprecher;
  • Zwei (2) Jahre - Soundbars, separate Leistungsverstärker und Vorverstärker sowie Lautsprecher mit voller Leistung;
  • Ein (1) Jahr - Kopfhörer.

Wie können Sie sicher sein, einen aktuellen autorisierten MartinLogan-Händler zu finden?

Nur Händler, die auf den folgenden Seiten gefunden werden, sind autorisierte MartinLogan-Händler. Waren, die von einem Unternehmen erworben wurden, das nicht in dieser Liste aufgeführt ist, haben keinen Anspruch auf die MartinLogan-Garantie:

Was ist für die eingeschränkte Garantie für MartinLogan-Produkte erforderlich?

  • Kauf eines neuen MartinLogan-Produkts bei einem autorisierten MartinLogan-Händler oder -Händler in den USA oder Kanada;
  • Eine Kopie des ursprünglichen Kaufbelegs von einem autorisierten MartinLogan-Händler oder -Händler in den USA oder Kanada.

Einschränkungen

  • Die Gewährleistung beginnt am Tag der Lieferung.
  • Für Garantieleistungen ist eine Kopie des Original-Kaufbelegs eines autorisierten MartinLogan-Händlers oder -Vertriebs in den USA oder Kanada erforderlich.
  • Diese Garantie ist ausschließlich für den ursprünglichen Käufer des abgedeckten Produkts bestimmt, ist auf den ursprünglichen Käufer beschränkt und erfordert den Kauf eines neuen Produkts.
  • Diese Garantie kann nicht auf einen nachfolgenden Käufer des Produkts übertragen werden.
  • Die Garantie gilt nur für das Produkt bei normalem Gebrauch zu Hause. Wenn das Produkt den im nächsten Abschnitt beschriebenen Bedingungen unterliegt, erlischt die Garantie.
  • Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt in professionellen oder kommerziellen Anwendungen verwendet wird.

Die Garantie ist ungültig oder nicht anwendbar, wenn:

  • Das Produkt wurde nicht von einem autorisierten MartinLogan-Händler oder -Händler in den USA oder Kanada erworben.
  • Die Seriennummer wurde entfernt oder unkenntlich gemacht.
  • Das Produkt wurde anders als in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der Bedienungsanleitung verwendet oder gehandhabt.
  • Das Produkt wurde in Verbindung mit ungeeigneten oder fehlerhaften Geräten verwendet.
  • Das Produkt wurde missbraucht oder missbraucht, wurde durch Unfall oder Vernachlässigung beschädigt oder beim Transport beschädigt.
  • Der Mangel ist darauf zurückzuführen, dass das Produkt von anderen Personen als MartinLogan oder einem autorisierten MartinLogan-Reparaturzentrum repariert oder manipuliert wurde.

Verantwortlichkeiten des Inhabers:

  • Sorgen Sie für normale / angemessene Betriebspflege und -wartung.
  • Vor der Rücksendung eines Produkts an MartinLogan für Reparaturen, die unter die beschränkte Garantie fallen, sollte zunächst der Händler kontaktiert werden, bei dem der Lautsprecher gekauft wurde, um zu sehen, ob er das Problem beheben kann.
  • Wenn ein Produkt zur Gewährleistungsarbeit an MartinLogan zurückgeschickt wird:
    • Das Produkt muss vom Kunden auf seine Kosten ordnungsgemäß verpackt und an MartinLogan oder ein autorisiertes MartinLogan-Reparaturzentrum versandt werden.
    • Dem Produkt muss eine RMA-Nummer beiliegen, die Sie von der MartinLogan-Serviceabteilung erhalten (service@martinlogan.com).
    • Dem Produkt muss eine schriftliche Beschreibung des Mangels und ein Nachweis des Kaufdatums in Form einer Kopie der Originalquittung eines autorisierten MartinLogan-Händlers oder -Vertriebs beigefügt sein.

Garantie außerhalb der USA und Kanada

Diese Garantie gilt nur für Einkäufe bei autorisierten MartinLogan-Händlern und -Distributoren in den USA und Kanada. Wenden Sie sich bezüglich Garantiebedingungen, -bedingungen und Support an anderer Stelle an den autorisierten MartinLogan-Händler in dem Land, in dem Sie den Kauf getätigt haben. Die Garantie außerhalb der USA und Kanadas wird von autorisierten MartinLogan-Händlern auf der ganzen Welt hergestellt und bereitgestellt.

Garantieinformationen für generalüberholte Produkte

Bei den überholten MartinLogan-Produkten handelt es sich möglicherweise um geringfügig gebrauchte Produkte, Demonstrations-, Testprodukte oder Fabrikschließungen, die einer strengen Prüfung unterzogen wurden, um sicherzustellen, dass sie die strengen MartinLogan-Qualitätsstandards für Schallleistung und mechanische Integrität erfüllen. Für jedes aufgearbeitete Produkt erhalten Sie eine Garantie auf das aufgearbeitete Produkt.

Unsere aufgearbeiteten Produkte werden in einer Werksverpackung verpackt, einschließlich der gesamten Dokumentation und gegebenenfalls des Zubehörs, das normalerweise mit dem Produkt geliefert wird. Gelegentlich können aufgearbeitete Produkte geringfügige kosmetische Schönheitsfehler enthalten, erfüllen jedoch in der Branche die höchsten Leistungsstandards.

Jedes aufgearbeitete Produkt:

  • Es wurde strengen Kontrollen unterzogen, um sicherzustellen, dass es unseren strengen Qualitätsstandards entspricht.
  • Wird vollständig getestet, um eine optimale Schallleistung und mechanische Integrität zu gewährleisten.
  • Wird mit vollständiger Dokumentation geliefert.
  • Wird mit einer nicht-kosmetischen Garantie von einem (1) Jahr geliefert (Kopfhörer bieten 30 Tage Garantie).
  • Sofern zutreffend, wird mit Kabel, Fernbedienung und Zubehör geliefert.
  • Gegebenenfalls wird die Firmware auf die neueste Version aktualisiert.
  • Wird eine neue überholte Seriennummer erhalten.
  • Wird in einer werksseitigen Produktverpackung mit dem Etikett "Refurbished" geliefert.
  • Kann kleinere kosmetische Schönheitsfehler haben.

Abhilfe

Wenn das Produkt während des Garantiezeitraums ausfällt und die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, besteht die einzige Möglichkeit des Käufers im Rahmen dieser Garantie darin, das Produkt an MartinLogan oder ein autorisiertes MartinLogan-Reparaturzentrum zurückzugeben, wo der Mangel ohne Kosten für Teile oder Arbeit behoben wird .

Bedingungen

MartinLogan behält sich das Recht vor, das Design eines Produkts ohne vorherige Verpflichtung gegenüber dem Käufer von bereits hergestellten Produkten zu ändern und die Preise oder Spezifikationen eines Produkts ohne vorherige Ankündigung oder Verpflichtung gegenüber einer Person zu ändern.

Ausschlüsse

Alle implizierten Garantien in Bezug auf das oben genannte Produkt sind auf die Dauer der oben genannten Garantie beschränkt. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Nebenkosten, Folgekosten oder Schäden für den Käufer. In einigen Bundesstaaten sind Einschränkungen hinsichtlich der Dauer einer stillschweigenden Garantie oder eines Ausschlusses oder einer Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gelten die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie. Diese Garantie gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch andere Rechte, die sich von Staat zu Staat unterscheiden. Diese Garantie stellt eine eingeschränkte Garantie gemäß Definition der Federal Trade Commission (Magnuson-Moss Act) dar.

Kompromisslose Leistung. Unerschütterliche Präzision. Unerschütterliche Zuverlässigkeit. Nutzen Sie die unzähligen technischen Vorteile elektrostatischer Prinzipien, um Klang in seiner authentischsten Form wiederzugeben - das bietet MartinLogan.