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Centro di supporto

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informazioni di garanzia

Grazie per aver acquistato un prodotto MartinLogan. Tutti i prodotti MartinLogan che soddisfano le condizioni stabilite qui sono idonei a ricevere la garanzia limitata. Conservare la ricevuta di acquisto per la prova dei termini di garanzia e della prova di acquisto da un rivenditore o distributore autorizzato MartinLogan negli Stati Uniti o in Canada. Registra il tuo acquisto sul sistema di registrazione della garanzia online su MartinLogan.com.

Garanzia limitata e durata

MartinLogan, Ltd. garantisce che il prodotto qui designato è privo di difetti di fabbricazione nel materiale e nella lavorazione, soggetto alle condizioni e per un periodo indicato di seguito. La presente garanzia scade nell'anniversario della data di consegna. Il periodo di garanzia limitata sui prodotti MartinLogan è il seguente:

  • Cinque (5) anni - diffusori da pavimento, da scaffale e a parete;
  • Cinque (5) anni - Altoparlanti a parete, a parete e a soffitto;
  • Tre (3) anni - subwoofer alimentati;
  • Tre (3) anni - diffusori satellite e subwoofer della serie Outdoor Living;
  • Due (2) anni - altoparlanti per esterni / per tutte le stagioni della serie Installer;
  • Due (2) anni - Soundbars, amplificatori di potenza e preamplificatori separati e altoparlanti completamente alimentati;
  • Uno (1) anno - cuffie.

Come puoi essere sicuro di trovare un rivenditore autorizzato MartinLogan?

Solo i rivenditori autorizzati nelle pagine seguenti sono rivenditori autorizzati MartinLogan. I prodotti acquistati da qualsiasi entità non presente nell'elenco di questi elenchi non hanno diritto alla copertura della garanzia limitata MartinLogan:

Cosa è richiesto per la garanzia limitata dei prodotti MartinLogan?

  • Acquisto di un nuovo prodotto MartinLogan da un rivenditore o distributore autorizzato MartinLogan negli Stati Uniti o in Canada;
  • Una copia della ricevuta di vendita originale da un rivenditore o distributore autorizzato MartinLogan negli Stati Uniti o in Canada.

limitazioni

  • La garanzia inizia dalla data di consegna;
  • Per qualsiasi lavoro in garanzia è richiesta una copia della ricevuta di vendita originale da un rivenditore o distributore autorizzato MartinLogan negli Stati Uniti o in Canada;
  • La presente Garanzia è a esclusivo vantaggio dell'acquirente originale del prodotto coperto, è limitata all'acquirente originale e richiede l'acquisto di un nuovo prodotto;
  • Questa garanzia non è trasferibile ad un successivo acquirente del prodotto;
  • La garanzia si applica al prodotto solo nel normale uso domestico. Se il prodotto è soggetto alle condizioni descritte nella prossima sezione, la garanzia è nulla;
  • La garanzia non si applica se il prodotto viene utilizzato in applicazioni professionali o commerciali.

La garanzia è nulla o inapplicabile se:

  • Il prodotto non è stato acquistato da un rivenditore o distributore autorizzato MartinLogan negli Stati Uniti o in Canada;
  • Il numero di serie è stato rimosso o reso illeggibile;
  • Il prodotto è stato utilizzato o manipolato in modo diverso da quanto indicato nelle istruzioni del manuale dell'utente;
  • Il prodotto è stato utilizzato in combinazione con apparecchiature inadatte o difettose;
  • Il prodotto è stato abusato o utilizzato in modo scorretto, danneggiato da incidente o negligenza, o in fase di trasporto;
  • Il difetto è dovuto al fatto che il prodotto è stato riparato o manomesso da chiunque non sia MartinLogan o un centro di riparazione autorizzato MartinLogan.

Responsabilità del proprietario:

  • Fornire assistenza / manutenzione operativa normale / ragionevole;
  • Prima di restituire un prodotto a MartinLogan per le riparazioni coperte dalla Garanzia limitata, il rivenditore da cui è stato acquistato l'oratore deve prima essere contattato per verificare se è in grado di risolvere il problema;
  • Se un prodotto viene restituito a MartinLogan per i lavori in garanzia:
    • Il prodotto deve essere adeguatamente imballato e spedito a MartinLogan oa un centro di riparazione MartinLogan autorizzato dal cliente a proprie spese;
    • Il prodotto deve essere accompagnato da un numero RMA, ottenuto dal servizio assistenza MartinLogan (service@martinlogan.com);
    • Il prodotto deve essere accompagnato da una descrizione scritta del difetto e dalla prova della data di acquisto sotto forma di copia della ricevuta di vendita originale da un rivenditore o distributore autorizzato MartinLogan.

Garanzia al di fuori degli Stati Uniti e del Canada

Questa garanzia si applica solo agli acquisti effettuati da rivenditori e distributori autorizzati MartinLogan negli Stati Uniti e in Canada. Per i termini di garanzia, condizioni e supporto altrove, contattare il distributore MartinLogan autorizzato nel paese in cui è stato effettuato l'acquisto. La garanzia al di fuori degli Stati Uniti e del Canada è stabilita e fornita da distributori autorizzati MartinLogan in tutto il mondo.

Informazioni sulla garanzia dei prodotti ricondizionati

I prodotti rinnovati MartinLogan possono essere leggermente usati, dimostrativi, prodotti di test o impianti di produzione che sono stati sottoposti a controlli rigorosi per garantire che soddisfino i rigorosi standard di qualità MartinLogan sia per le prestazioni sonore che per l'integrità meccanica. Sosteniamo ogni prodotto rinnovato con una garanzia del prodotto ricondizionato.

I nostri prodotti ricondizionati sono confezionati in imballaggi di fabbrica, completi di tutta la documentazione e, ove applicabile, degli accessori che normalmente vengono forniti con il prodotto. Occasionalmente, i prodotti ricondizionati possono contenere lievi imperfezioni estetiche, ma si rivelano sonicamente conformi ai nostri standard di prestazione.

Ogni prodotto rinnovato:

  • Ha subito controlli rigorosi per garantire che soddisfi i nostri rigidi standard di qualità.
  • Viene sottoposto a test completi per garantire prestazioni sonore ottimali e integrità meccanica.
  • Viene fornito con documentazione completa.
  • Viene fornito con una garanzia non cosmetica di un (1) anno (le cuffie offrono una garanzia di 30 giorni).
  • Dove applicabile, viene fornito con cavi, telecomando e accessori.
  • Dove applicabile, il firmware viene aggiornato alla versione più recente.
  • Viene assegnato un nuovo numero di serie rinnovato.
  • Viene fornito nella confezione del prodotto di fabbrica con un'etichetta "Ricondizionato".
  • Potrebbe avere lievi imperfezioni estetiche.

Rimedio

Nel caso in cui il prodotto si guasta durante il periodo di garanzia e le condizioni di cui sopra siano soddisfatte, l'unico rimedio dell'acquirente ai sensi della presente garanzia sarà restituire il prodotto a MartinLogan oa un centro di riparazione autorizzato MartinLogan dove il difetto verrà corretto senza addebito per parti o manodopera .

condizioni

MartinLogan si riserva il diritto di modificare la progettazione di qualsiasi prodotto senza obbligo per l'acquirente di prodotti precedentemente fabbricati e di modificare i prezzi o le specifiche di qualsiasi prodotto senza preavviso o obbligo nei confronti di alcuna persona.

esclusioni

Eventuali garanzie implicite relative al prodotto di cui sopra devono essere limitate alla durata della suddetta garanzia. La presente garanzia non si estende a eventuali spese accessorie o consequenziali o danni all'acquirente. Alcuni stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita o un'esclusione o limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente. Questa garanzia conferisce diritti legali specifici e l'utente potrebbe anche avere altri diritti che variano da stato a stato. Questa garanzia rappresenta una garanzia limitata come da definizione della Federal Trade Commission (Magnuson-Moss Act).

Prestazioni senza compromessi. Precisione infallibile. Affidabilità costante. Sfruttando la miriade di vantaggi tecnici dei principi elettrostatici per ricreare il suono nella sua forma più vera, questo è ciò di cui parla MartinLogan.