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サポートセンター

下のトピックを選択するか、 よくある質問を閲覧するために、ここにいます。

保証情報

MartinLogan製品をお買い上げいただきありがとうございます。ここに記載された条件を満たすすべてのMartinLogan製品は限定保証を受ける資格があります。保証期間の証明および米国またはカナダの正規のMartinLoganディーラーまたは販売代理店からの購入の証明のために、領収書を保管してください。 MartinLogan.comのオンライン保証登録システムに購入を登録してください。

限定保証と期間

MartinLogan、Ltd.は、本契約に規定された製品が、以下の条件および期間を条件として、材料および製造上の製造上の欠陥がないことを保証します。この保証は配達日の記念日に失効します。 MartinLogan製品の限定保証期間は以下のとおりです。

  • 5年 - フロアスタンド、本棚、および壁掛けスピーカー。
  • 5年間 - 室内、室内、および天井内スピーカー。
  • 3年間 - パワードサブウーファー。
  • 3年間 - Outdoor Living Seriesサテライトスピーカーおよびサブウーファー。
  • 2年 - インストーラーシリーズ屋外/全天候型スピーカー。
  • 2年 - サウンドバー、独立したパワーアンプとプリアンプ、そしてフルパワーのスピーカー。
  • 1年 - ヘッドフォン。

どうすれば現在の正規のMartinLoganディーラーを確実に見つけることができますか?

次のページで見つけられるディーラーだけが現在認可されているMartinLoganディーラーです。これらのリストに載っていない会社から購入した商品は、MartinLoganの限定保証の対象にはなりません。

MartinLogan製品の限定保証には何が必要ですか?

  • 米国またはカナダの正規のMartinLoganディーラーまたは代理店からの新しいMartinLogan製品の購入。
  • アメリカ合衆国またはカナダの正規MartinLoganディーラーまたはディストリビュータからの最初の販売領収書のコピー。

制限事項

  • 保証は配達日に始まります。
  • 保証作業には、米国またはカナダの正規のMartinLoganディーラーまたは販売代理店からの元の領収書のコピーが必要です。
  • この保証は対象製品の最初の購入者の利益のためであり、最初の購入者に限定されており、新しい製品の購入が必要です。
  • この保証はその後の製品購入者に譲渡することはできません。
  • 保証は通常の家庭用製品にのみ適用されます。製品が次のセクションで概説される条件のいずれかにさらされるならば、保証は無効です。
  • 製品が業務用または商業用に使用されている場合、保証は適用されません。

以下の場合、保証は無効または適用外となります。

  • この製品は、米国またはカナダの正規のMartinLoganディーラーまたはディストリビューターから購入されたものではありません。
  • シリアル番号は削除または改ざんされています。
  • 製品は、取扱説明書の指示に従って使用されたものではありません。
  • この製品は不適切または故障した機器と組み合わせて使用されています。
  • 製品が誤用または誤用された、事故または放置による損傷、または輸送中の製品。
  • 不具合は、MartinLoganまたは正規のMartinLogan修理センター以外の者によって製品が修理または改ざんされていることが原因です。

所有者の責任:

  • 通常の/合理的な運営管理と保守を提供する。
  • 限定保証の対象となる修理のためにMartinLoganに製品を返品する前に、まずスピーカーを購入した販売店に連絡して問題が解決できるかどうかを確認してください。
  • 保証作業のために製品がMartinLoganに返品された場合:
    • お客様は、製品を適切に梱包し、MartinLoganまたは正規のMartinLogan修理センターに、お客様の単独の費用で出荷しなければなりません。
    • 製品には、MartinLoganサービス部門(service@martinlogan.com)から入手したRMA番号を添付する必要があります。
    • 製品には、正規のMartinLoganディーラーまたはディストリビューターからの最初の領収書のコピーの形式で、欠陥の説明と購入日の証明を添付する必要があります。

米国およびカナダ以外での保証

この保証は、米国およびカナダのMartinLogan正規販売店および代理店からの購入品にのみ適用されます。保証の条件、条件、および他の場所でのサポートについては、購入した国の正規MartinLogan販売代理店にお問い合わせください。米国およびカナダ以外の地域での保証は、世界中のMartinLoganの正規販売代理店によって確立および提供されています。

再生品の保証情報

MartinLoganの再生製品は、音質と機械的完全性の両方についてMartinLoganの厳格な品質基準を満たしていることを確認するために厳格な検査を受けた、わずかに中古の、デモ、テスト製品、または工場閉鎖です。私たちはすべての再生品を再生品保証でバックアップします。

私たちの改装された製品は、すべてのドキュメンテーションと該当する場合には通常は製品に同梱されている付属品がすべて揃った工場梱包材で梱包されています。場合によっては、再生品には軽微な化粧品の傷が含まれることがありますが、業界をリードする完全なパフォーマンス基準を超音波的に実行します。

各再生品:

  • それが私達の厳密な品質基準を満たすことを保証するために厳格な検査を受けました。
  • 最適な音波性能と機械的完全性を保証するために完全なテストを経ています。
  • 完全なドキュメントとともに提供されています。
  • 1年間の非化粧品保証が付いています(ヘッドフォンは30日間の保証を提供しています)。
  • 該当する場合は、ケーブル、リモコン、および付属品が付属しています。
  • 該当する場合、ファームウェアは最新バージョンに更新されます。
  • 新しく改装されたシリアル番号が与えられます。
  • 「再生済み」のラベルが付いた工場製品の梱包材で出荷されます。
  • 小さな化粧品の傷があるかもしれません。

対策

保証期間中に製品が故障し、上記の条件が満たされた場合、購入者のこの保証に基づく唯一の救済策は、製品をMartinLoganまたは正規のMartinLogan修理センターに返却することです。 。

条件

MartinLoganは、以前に製造された製品を購入する義務を負うことなく製品のデザインを変更する権利、およびいかなる人への通知も義務もなしに製品の価格または仕様を変更する権利を留保します。

除外

上記製品に関する黙示の保証は、上記保証期間中に限定されるものとします。この保証は、購入者への付随的または必然的な費用または損害には適用されません。州によっては、黙示的保証の存続期間の制限や付随的または必然的な損害の排除または制限を認めていないため、上記の制限または排除がお客様に適用されない場合があります。この保証はあなたに特定の法的権利を与えます、そしてあなたは州によって異なる他の権利を持つかもしれません。この保証は、連邦取引委員会(Magnuson-Moss Act)による定義に基づく限定保証を表します。

妥協のないパフォーマンス明瞭な精度揺るぎない信頼性静電気の原理の無数の技術的な利点を利用して、真の形式で音を再現します。これがMartinLoganのすべてです。