During the unprecedented impact of COVID-19 we have reduced both staff and hours of operation. Because of this, all calls may not be answered. For all technical support related inquires we encourage you to email service@martinlogan.com and sales@martinlogan.com for sales inquiries. Please expect a slightly longer response time than usual. Thank you for your understanding during this time.

Ondersteuning's centrum

We zijn er om te helpen, selecteer hieronder een onderwerp of blader door onze FAQ

garantie informatie

Bedankt voor het aanschaffen van een MartinLogan-product. Alle MartinLogan-producten die aan de hier uiteengezette voorwaarden voldoen, komen in aanmerking voor de beperkte garantie. Bewaar uw aankoopbewijs als bewijs van garantievoorwaarden en een aankoopbewijs van een geautoriseerde MartinLogan-dealer of -distributeur in de Verenigde Staten of Canada. Registreer uw aankoop op het online garantieregistratiesysteem op MartinLogan.com.

Beperkte garantie en duur

MartinLogan, Ltd. garandeert dat het hierin genoemde product vrij is van fabricagefouten in materiaal en vakmanschap, onder voorbehoud van de voorwaarden en voor een periode die hieronder wordt uiteengezet. Deze garantie vervalt op de verjaardag van de datum van levering. De Beperkte garantieperiode op MartinLogan-producten is als volgt:

  • Vijf (5) jaar - Vloerstaande, boekenplank en luidsprekers aan de muur;
  • Vijf (5) jaar - luidsprekers voor wand, wand en plafond;
  • Drie (3) jaar - Actieve subwoofers;
  • Drie (3) jaar - Outdoor Living Series satellietluidsprekers en subwoofers;
  • Twee (2) jaar - Installer-serie luidsprekers voor buiten / alle weersomstandigheden;
  • Twee (2) jaar - Soundbars, afzonderlijke eindversterkers en voorversterkers en luidsprekers met volledig vermogen;
  • Eén (1) jaar - Hoofdtelefoon.

Hoe weet u zeker dat u een huidige geautoriseerde MartinLogan-dealer vindt?

Alleen dealers die op de volgende pagina's worden gevonden, zijn momenteel erkende MartinLogan-dealers. Goederen gekocht van een entiteit die niet op deze lijst voorkomt, hebben geen recht op de beperkte garantiedekking van MartinLogan:

Wat is vereist voor de beperkte garantie van MartinLogan-producten?

  • Aankoop van een nieuw MartinLogan-product bij een erkende MartinLogan-dealer of -distributeur in de Verenigde Staten of Canada;
  • Een kopie van het originele aankoopbewijs van een erkende MartinLogan-dealer of -distributeur in de Verenigde Staten of Canada.

beperkingen

  • Garantie begint op de datum van levering;
  • Een kopie van het originele aankoopbewijs van een geautoriseerde MartinLogan dealer of distributeur in de Verenigde Staten of Canada is vereist voor alle garantiewerkzaamheden;
  • Deze garantie is uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van het gedekte product, is beperkt tot de oorspronkelijke koper en vereist de aankoop van een nieuw product;
  • Deze garantie is niet overdraagbaar aan een volgende koper van het product;
  • Garantie is alleen van toepassing op producten die bij normaal thuisgebruik worden gebruikt. Als het product is onderworpen aan de voorwaarden die in de volgende sectie worden beschreven, is de garantie ongeldig;
  • Garantie is niet van toepassing als het product wordt gebruikt in professionele of commerciële toepassingen.

De garantie is ongeldig of niet van toepassing als:

  • Het product is niet gekocht bij een erkende MartinLogan-dealer of -distributeur in de Verenigde Staten of Canada;
  • Het serienummer is verwijderd of onleesbaar gemaakt;
  • Het product is gebruikt of behandeld anders dan in overeenstemming met de instructies in de gebruikershandleiding;
  • Het product is gebruikt in combinatie met ongeschikte of defecte apparatuur;
  • Het product is misbruikt of misbruikt, beschadigd door een ongeluk of verwaarlozing of tijdens transport;
  • Het defect is te wijten aan het product dat wordt gerepareerd of geknoeid door iemand anders dan MartinLogan of een erkend MartinLogan reparatiecentrum.

Verantwoordelijkheden van de eigenaar:

  • Zorg voor normale / redelijke operationele zorg en onderhoud;
  • Voorafgaand aan het retourneren van een product aan MartinLogan voor reparaties die onder de Beperkte garantie vallen, moet eerst contact worden opgenomen met de dealer bij wie de luidspreker is gekocht om te zien of zij het probleem kunnen oplossen;
  • Als een product voor garantiewerk wordt geretourneerd aan MartinLogan:
    • Het product moet op de juiste wijze door de klant op eigen kosten worden verpakt en naar MartinLogan of een geautoriseerd MartinLogan-reparatiecentrum worden verzonden;
    • Het product moet vergezeld gaan van een RMA-nummer, verkregen van de MartinLogan-serviceafdeling (service@martinlogan.com);
    • Het product moet vergezeld gaan van een schriftelijke beschrijving van het defect en een bewijs van de datum van aankoop in de vorm van een kopie van het originele aankoopbewijs van een geautoriseerde MartinLogan dealer of distributeur.

Garantie buiten de Verenigde Staten en Canada

Deze garantie is alleen van toepassing op aankopen van geautoriseerde MartinLogan-dealers en distributeurs in de Verenigde Staten en Canada. Neem voor garantievoorwaarden, -voorwaarden en ondersteuning elders contact op met de erkende MartinLogan-distributeur in het land waar uw aankoop is gedaan. Garantie buiten de VS en Canada wordt vastgesteld en verstrekt door geautoriseerde MartinLogan-distributeurs over de hele wereld.

Gereviseerde producten Garantie-informatie

Opgeknapte MartinLogan-producten kunnen licht tweedehands, demonstratie-, testproducten of fabriekssluitingen zijn die een grondige inspectie hebben ondergaan om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de strenge kwaliteitsnormen van MartinLogan voor zowel sonische prestaties als mechanische integriteit. We ondersteunen elk gereviseerd product met een garantie voor gereviseerde producten.

Onze gereviseerde producten zijn verpakt in een fabrieksverpakking, compleet met alle documentatie en waar van toepassing, de accessoires die normaal met het product worden meegeleverd. Bij gelegenheid kunnen gereviseerde producten kleine cosmetische vlekken bevatten, maar zullen ze sonisch presteren volgens onze toonaangevende volledige prestatienormen.

Elk gerenoveerd product:

  • Heeft strenge inspecties ondergaan om ervoor te zorgen dat het aan onze strenge kwaliteitsnormen voldoet.
  • Wordt volledig getest om optimale sonische prestaties en mechanische integriteit te garanderen.
  • Wordt geleverd met volledige documentatie.
  • Wordt geleverd met een niet-cosmetische garantie van één (1) jaar (hoofdtelefoons bieden een garantie van 30 dagen).
  • Waar van toepassing, wordt geleverd met kabels, afstandsbediening en accessoires.
  • Waar van toepassing, wordt firmware bijgewerkt naar de nieuwste versie.
  • Krijgt een nieuw gerenoveerd serienummer.
  • Wordt geleverd in productverpakkingen in de fabriek met een label “Refurbished”.
  • Kan kleine cosmetische vlekken hebben.

Remedie

In het geval dat het product tijdens de garantieperiode defect raakt en aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, is de enige remedie van de koper onder deze garantie om het product terug te sturen naar MartinLogan of een geautoriseerd MartinLogan-reparatiecentrum waar het defect kosteloos zal worden verholpen voor onderdelen of arbeid .

Voorwaarden

MartinLogan behoudt zich het recht voor om het ontwerp van een product zonder verplichting aan de koper van eerder vervaardigde producten te wijzigen en om de prijzen of specificaties van een product zonder kennisgeving of verplichting voor een persoon te wijzigen.

uitsluitingen

Alle impliciete garanties met betrekking tot het bovenstaande product zijn beperkt tot de duur van de bovenstaande garantie. Deze garantie geldt niet voor incidentele of bijkomende kosten of schade voor de koper. Sommige staten staan geen beperkingen toe voor de duur van een impliciete garantie of een uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade, dus de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen zijn mogelijk niet op u van toepassing. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u kunt ook andere rechten hebben die van staat tot staat kunnen verschillen. Deze garantie vertegenwoordigt een beperkte garantie zoals gedefinieerd door de Federal Trade Commission (Magnuson-Moss Act).

Compromisloze prestaties. Onfeilbare nauwkeurigheid. Onwrikbare betrouwbaarheid. De talloze technische voordelen van elektrostatische principes benutten om geluid in zijn meest ware vorm te reproduceren - dit is waar MartinLogan om draait.